shakalakaa 为马来西亚企业提供 Facebook、Instagram、TikTok 与小红书的全托管代运营：每月内容日历、马来西亚实地拍摄、华文/马来文/英文三语发布、评论与私讯管理、月度报告。
首月上线 20–30 条原创内容，次月起按既定日历节奏推进。
合作过的马来西亚上市集团、政府关联企业与平台
每月内容日历与拍摄服务
月度流程：月初出下月内容日历（主题、拍摄排期、文案方向），客户审核后进入制作。
拍摄团队在吉隆坡与新加坡，服务巴生谷、新山、槟城与新加坡客户 —— 拍摄按日打包、含分镜与简单后期（滤镜、字幕、15–30 秒短视频剪辑）。 深度制作（企业宣传片、产品 CGI）需单独立项。
我们管理的平台
微博与微信公众号按个案评估 —— 马来西亚本地受众密度不足，仅在客户有明确中国市场拓展需求时启用。
Facebook Page
Instagram（Feed、Reels、Stories）
TikTok
小红书（企业号与品牌号）
LinkedIn（限 B2B 企业）
YouTube（限视频内容足够频密的客户）
多品牌与多分店的内容体系
多品牌集团建议集中规划、分品牌发布 —— 共用品牌手册与视觉系统，各品牌保留独立内容日历与社群管理。
华文、马来文、英文三语内容
内部团队覆盖华文（简体与繁体）、马来文（Bahasa Melayu）、英文三种工作语言。 文案根据平台受众自动匹配 —— TikTok 以马来文为主、小红书纯华文、Facebook 按分众页面分发。
我们怎么做
首月：品牌手册梳理、内容方向工作坊、首批 20–30 条内容制作与上线。 第二月起：固定月初出下月日历、月中内容制作、月末报告与下月复盘。 合约期至少 3 个月；中途可按季度调整发布频率与平台组合。
集团与上市公司如何选择代理商
集团与上市公司的代理商评估通常关注 5 点：供应商注册与 SST 合规、服务水平协议（SLA）、月度/季度报告的颗粒度、广告账户与数据资产的归属权、以及符合 PDPA 的客户数据处理方式。
深入了解
本页各部分的补充细节，按主题整理。 3 个主题
总部与分店的内容模式
多分店品牌（餐饮、诊所、健身房）采用总部+分店的"中央厨房"模式：总部出模板、分店套用本地内容（门店照、员工介绍、本地活动），我们管理模板分发与数据汇总。
母语撰稿与双语统稿
我们不使用机器翻译上线面向顾客的文案；所有华文/马来文文案由母语撰稿人完成，英文由双语编辑统稿。
制度化的五项标准
shakalakaa 在这 5 项上都已完成制度化：您的 Google/Meta/TikTok 广告账户永远开在您自己名下、所有报告自带来源数据链接、月度例会由策略总监参与。
相关服务
关于社交媒体代运营
拍摄团队是自己的吗？
是。吉隆坡（蕉赖 Cheras）与新加坡（CBD）各有一支内部拍摄团队，摄影师、灯光与剪辑均为长期员工。委外的只有大型制作的器材租赁（如摄影棚、无人机）与大型 CGI 后期。
可以三语发布吗？
可以。华文、马来文、英文由对应母语撰稿人原生写作，不是机器翻译 —— 这对医疗、金融与教育类客户尤其重要，因为翻译痕迹会降低专业可信度。小红书纯华文、TikTok 以马来文为主、Facebook 按分众页面分发。
一个月出多少内容？
标准套餐：Facebook/Instagram 共 12–16 条原生内容（含 4–6 条 Reels）、TikTok 8–12 条、小红书 6–8 条。频率可按您的目标、拍摄频次与预算调整，不强制统一节奏。
评论与私讯也管理吗？
是，营业时间（周一至周五 9am–6pm）内 2 小时响应 SLA，含负面评论的初步分流（技术类投诉转您的客服、潜在订单转销售团队）。周末与公共假日的紧急事件按合约单独约定响应窗口。